Dar de baja la luz es un trámite que debes realizar si estás por mudarte de tu hogar o cualquier otra instalación. De esta forma evitarás que te sigan cobrando la tarifa eléctrica contratada y, por lo tanto, te continúe llegando facturación.
Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con tu distribuidor y consultar el método para tramitar la cancelación del contrato de electricidad, así como los cargos a pagar. Solo puedes desactivar el servicio eléctrico si eres el titular del contrato. Conoce más detalles de los pasos a seguir para dar de baja la luz si te mudas.
Datos necesarios para dar de baja la luz
Los datos que te pedirán para dar de baja la luz son los mismos que utilizaste para afiliarte al servicio. Debes tener a la mano tanto los datos personales como los del suministro, algunos de ellos son:
- Nombre y apellidos de la persona que firmó el contrato.
- Dirección en donde está ubicado el suministro de luz.
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
- Número de contrato del suministro de luz al que está suscrito.
- Teléfono y correo electrónico del titular.
- Cuenta bancaria para recibir la garantía del servicio.
Es indispensable tener todos estos datos para que el proceso sea más rápido y puedas dar de baja la luz.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es que, todas las facturas deben estar al día para que puedas realizar el proceso. No puedes presentar deudas en tu facturación.
El trámite debe ser realizado obligatoriamente por el titular. Si tu contrato de electricidad está en un proceso de cambio de titular, debes esperar a que se realice la modificación antes de poder continuar con el procedimiento.
Pasos para dar de baja la luz
Para dar de baja la luz debes contactar con tu compañía eléctrica para hacer la solicitud. Existen varias formas de hacerlo, puede ser vía telefónica llamando al número de atención al cliente o visitar la oficina de servicio. Algunas compañías le permiten apagarlo en línea.
Previa solicitud, el contratista lo comunicará a la unidad de distribución correspondiente a su zona. Una vez que se haya notificado a su distribuidor de electricidad se programa una visita del instalador eléctrico para que realice el corte definitivo.
Como ocurre con la mayoría de los trámites relacionados con los contratos de electricidad, no todo esto sucede de manera instantánea, y los apagones no son una excepción. Para establecer una conexión, haga una cita con la empresa de entrega.
Tienes que pedir a un electricista que retire el medidor. Después de hacer las conexiones necesarias, podrán apagar la electricidad.
Consulta la cantidad de CUPS con tu distribuidor. Esto significa que en la casa ya no estará conectada a la red eléctrica, por lo que ya que no habrá energía.
¿Cuánto tiempo tarda dar de baja la luz?
Actualmente, el tiempo estimado para la cancelación del suministro de luz es de 5 a 7 días hábiles, independientemente del distribuidor.
Recuerda presentar todos los recaudos exigidos. De lo contrario, tendrás que corregir la documentación faltante y el proceso puede demorar más.
¿Cómo verificar si han dado de baja la luz?
La forma más fácil para verificar si se ha dado de baja la luz es llamar al servicio de atención al cliente o ir directamente a la oficina de la empresa que prestaba el servicio. Allí te informarán si su solicitud ha sido atendida.
Una vez realizado el trámite es importante asegurarse que han dado de baja la luz, de lo contrario te puedes llevar una sorpresa en el futuro. Podrás recibir una notificación de deuda ya que seguirás pagando la factura de la luz de tu suscripción, aunque no consumas nada de electricidad.
